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企业设备管理外包

浏览次数:0   更新时间:2017-09-07   发布人:admin

  国内外对于设备维护业务的研究已有大量文献,但绝大部分都基于企业自身资源的考虑,这就意味着企业必须拥有维护所需的备件库存.必须对从事维护的人员进行不断的培训,技能的提升才能满足生产的需要。以设备维护备件对企业的影响来看,与设备维护有关的费用就对企业运营总成本有相当大的影响。随着设备管理思想由传统的实物管理逐渐向现代资产管理方向发展,企业从资产经营的角度对设备进行管理.使设备的使用手段发生了变化,由传统的购买设备拥有产权发展为购买、租赁、随环境的变化及时出售或出租相结合。这也要求企业必须重视外部资源的利用,以保证必要的维护柔性。

  随着中国市场经济的不断发展和进步,企业管理中的设备管理也进入了一个日新月异的全面改革时期,实行企业设备管理外包是一种新的尝试和探索,它将促使企业管理能够更加全面、科学的发展。能够使企业提高管理水平和效率,降低管理成本,增强企业核心竞争力。在竞争环境发生了巨大变化的今天,局限于企业自身资源有效利用的维护管理模式已经不能满足企业竞争的需要,外包作为许多世界级企业常采用的战略,最近十年来给企业运营带来了根本性的变化。设备维护外包作为企业业务外包的一种具体形式,就是充分利用外部资源完成企业的设备维护业务,以更好的实现企业的总体发展战略。由于设备专业化维护企业具有技术水平高、专业性强、维护周期短及收费合理等特点,在西方发达国家深受工业企业的欢迎,越来越多的企业将其设备维护业务进行外包。受外包影响程度,维护业务仅排在办公信息技术后列第二位,并被认为在未来几年会得到迅速发展。随着我国经济市场化进程的加快,国内以航空、电力,汽车为代表的不同行业的许多企业也已经通过将设备维护业务外包,来寻求企业竞争力的提升。

  1选择性设备维护外包的价值及其内涵

  对外包的理解应该注重以下三个方面:

  (1)业务由企业外部实体完成;

  (2)外包关注的焦点是企业外部的资源;

  (3)仅仅知道这些外部资源是不够的,它们必须被公司使用以增加公司在竞争中的地位。企业真正应该关心的问题不应该是“是否外包”。作为企业的一项战略性资源决策,设备维护业务外包的关键问题,同样应该是考虑如何利用正在不断发展的外部维护服务市场来为企业战略目标服务。

  设备维护业务作为企业的一项关键业务,其服务水平的优劣直接关系到产品或服务质量的好坏,尤其对资产密集型企业来讲,由于维护业务是这类企业的主要业务,维护服务水平的高低对企业经营状况起着举足轻重的作用。

  因此选择性设备维护外包对企业而言是一种更为理想的选择。通过选择性设备维护外包既能充分利用外部可用资源,又可避免过高的外包风险,通过实践逐步积累经验可以为以后进行更深层次的外包打下良好的基础。在我国企业管理水平普遍较低,外部维护市场尚不发达的条件下,采用选择性设备维护外包对企业有着更为重要的现实意义。

  选择性设备维护外包在保证企业安全运营的基础上,根据企业设备、维护业务、内外部维护能力的实际情况,有选择的将部分维护业务通过合适的外部交易方式来完成,通过外部资源的充分利用来实现企业的战略目标。

  2 探索企业设备管理维护外包

  外包是企业的一个战略模型,指企业为维持自身组织竞争核心能力,动态地配置自身和其他企业的功能和服务,并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务,能够解决企业组织人力不足,降低企业经营成本,可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司。设备管理外包分为完全性外包和选择性外包两种模式:

  完全性设备外包就是把企业内部的有关管理人员、设备资产和管理责任完全转移到外部服务商,这就要求外包企业具有极高的管理水平,这种外包形式对于企业来说,存在着一定风险性;

  选择性设备外包主要是指,在能够保证企业正常运营的前提下,根据企业设备种类、养护和维修能力,有选择性地将部分维护业务转移给合适的外包企业,利用外部资源实现企业的一种管理模式,以节省企业管理成本。大多数企业实行选择性外包,即设备维护外包。

  3 设备维护需求分析

  企业的设备复杂多样,不同的设备对企业运营所起的作用不同,设备在企业中的重要性也不一样。随着设备资产专用性的提高,维护外包的风险也相应增大,因此设备维护需求分析首先要对企业设备进行分类研究。同一设备又有不同层次的维护需求,根据维护深度的不同可以将维护业务分为日常维护、小修、中修、大修,不同的维护需求需要的人员、技术力量,以及相应的管理能力都有着显著的差异。设备维护需求分析必须从维护对象(设备)和维护内容(维护业务)两个角度来综合考察,全面分析不同设备对企业营运的影响以及设备不同层次维护业务的需求特征。

  4 目前企业设备管理中的问题及分析

  企业设备自身特点

  设备成本高,资金投入大。先进的设备是企业生存的首要基础,一般情况下,一个企业的设备投资约占固定资产的60%左右,而先进的设备成本又相对较高,所以设备的引进是企业投资的一个主要开支项目。

  设备运行及维护费用高。企业购置设备后,为了能发挥其使用价值,需要不断地投入资金使其正常运行,一旦设备停机,企业将无法正常生产,会给企业造成巨大的经济损失。此外,设备还需要投入一定的资金进行维护、保养和检修,否则,一旦出现事故,设备可能会彻底损坏,更严重的会造成人员伤亡。

  企业设备管理问题

  设备管理人员结构不合理。目前我国企业中设备管理人员过多,管理人员结构存在着严重的不合理性,企业设备管理人员约占企业员工总人数的7%左右,而最科学的比例应该为4%左右,这样的结构失去了设备管理的职能和作用。

  设备管理相对混乱

  目前大多数企业设备的库存都由仓储部门统一管理,但是由于管理人员缺乏专业知识,导致库存管理混乱、产品分类不清、数量登记不全,使得许多设备沉寂在库房中,占据企业资金。此外,企业订货方式缺乏科学性,导致设备囤积,占据企业大量资金。

  5 企业设备管理外包风险防范

  首先,控制和降低企业的监督成本。企业在实行设备维护外包前,要了解设备维护外包的市场信息,全面地了解外包企业的资质、水平、信誉等相关信息,建立一套科学全面的外包考核评价体系,以降低设备维护外包的风险,同时也可以控制和降低外包业务中的监督成本。其次,加强对外包企业的激励。企业要由零散外包向战略性外包转移,和外包企业建立长期的战略协作关系,同时采取延长外包合同或企业利润的提成等激励措施,避免外包企业的短期行为,促使其更加关注长期利益,从而提供高质量的设备维护。此外,建立过程实时控制模式。在外包企业设备维护过程中,建立过程实时控制模式,进行全过程的动态管理,并建立相应的同步监督系统和信息反馈系统,以便跟踪、检查和分析外包企业提供的设备维护质量和效率。

  企业通过设备管理外包模式能够控制和降低企业的设备管理成本,提高企业的竞争力,同时也要注意外包过程中存在的风险性。随着市场经济的快速发展,企业设备外包业务将会更加规范和繁荣,这对企业的发展具有更深远的意义。

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